Para construir un edificio realmente inteligente, empiece por el final

Aunque es difícil predecir el impacto a largo plazo de la pandemia de Covid-19 en el mercado de los edificios inteligentes, no cabe duda de que ha aumentado la necesidad de optimizar los espacios y centrarse más en los ocupantes de los edificios frente a los objetivos tradicionales de los edificios inteligentes de sostenibilidad y reducción del consumo energético.

A medida que se levantan los cierres, las organizaciones tratan de aprovechar al máximo sus instalaciones y crear entornos seguros para que la gente vuelva a la oficina. Aunque muchas empresas tecnológicas han sacado partido de la pandemia introduciendo soluciones para mantener la distancia social, desinfectar los espacios e incluso detectar temperaturas corporales elevadas, las organizaciones deben tener cuidado de no implantar la tecnología por la tecnología y adoptar un enfoque temporal y de arrastre que, en última instancia, no les lleve al objetivo final de crear espacios de trabajo excepcionales centrados en las personas que realmente atraigan y retengan el talento.

La media ya no es suficiente

Si algo nos ha enseñado la pandemia es que las personas pueden ser muy productivas trabajando en casa, sobre todo si cuentan con el entorno adecuado. En cierto modo, incluso un entorno de trabajo doméstico medio ofrece varias ventajas con respecto a la oficina media: la posibilidad de centrarse mejor en el trabajo individual, pensar de forma creativa, mantener conversaciones confidenciales, extender papeles o materiales, hacer pausas adecuadas y mantener un mejor equilibrio general entre la vida laboral y personal. Esto ha llevado a muchos altos ejecutivos a afirmar que planean deshacerse de una cantidad significativa de espacio de oficina, hasta el 90% en algunos casos. Sin embargo, puede que se trate de una reacción instintiva. En un reciente TechTalk de Siemon , titulado «Cómo hacer que un edificio inteligente sea realmente inteligente», traté este tema : el problema no es la oficina, sino la experiencia.

Aunque las plataformas de reuniones virtuales sin duda han mantenido cierto nivel de colaboración, nadie puede negar que los humanos somos seres sociales que podemos conseguir más cuando trabajamos juntos cara a cara. Pero si el hogar medio ofrece un mejor entorno de trabajo y una mayor productividad en comparación con una oficina media, ¿qué va a atraer a la gente para que vuelva a la oficina o a nuevos talentos para que se incorporen? Para atraer y retener de verdad el talento, las oficinas tienen que ser mejores que la media: tienen que ser excepcionales y ofrecer todas las ventajas del trabajo en casa, al tiempo que impulsan la interacción social, la colaboración creativa y la interfaz con el cliente que la gente ansía y necesita para tener éxito. La pregunta clave es: ¿cómo conseguirlo?

Las personas primero

El enfoque de los edificios inteligentes se ha alejado rápidamente de los primeros días en que los sistemas se desplegaban como silos inteligentes con capacidad para controlar su propio comportamiento y consultar sus propios datos. Aunque el sector se centra ahora más en sistemas integrados que puedan compartir y analizar datos para obtener una mayor información, para que los edificios inteligentes de la próxima generación sean realmente inteligentes es necesario un enfoque que optimice la experiencia del usuario y empiece con el fin en mente.

Adoptar una mentalidad que dé prioridad a las personas en los proyectos de edificios inteligentes requiere un diseño centrado en los ocupantes, identificando a las distintas personas de un edificio -personal, visitantes, gestores de instalaciones- y determinando lo que les importa, cómo se mueven por el edificio y cuál debe ser su experiencia final. Si tenemos en cuenta informes recientes que desglosan los costes de las oficinas en un 1% para energía, un 9% para operaciones y el 90% restante para las personas, está claro que la inversión en tecnología de edificios debe centrarse en las personas.

En lugar de centrarse en las campanas y silbatos y perderse en la promesa de la innovación de última generación, la tecnología debe utilizarse para que las personas puedan hacer su mejor trabajo, y debe ser cómoda, intuitiva y coherente a través de una interfaz unificada.

Hace falta un enfoque holístico y colaborativo

Una vez determinada la experiencia de usuario deseada, el proceso debe partir de ahí para identificar las tecnologías y la aplicación adecuadas, respondiendo a preguntas como:

• ¿Qué tipo de datos se necesitan?
• ¿Cómo debe funcionar y controlarse el sistema?
• ¿Qué sistemas deben integrarse?
• ¿Qué sistemas pueden integrarse?

En un gran edificio de varios inquilinos con docenas de sistemas diferentes, algunos de los cuales están basados en el propietario (p. ej., seguridad, automatización de edificios, aparcamiento) y otros en el inquilino (p. ej., reserva de salas de reuniones, control de la iluminación, audiovisuales), el diseño y la implantación de sistemas con el fin en mente puede ser complejo y difícil, sobre todo teniendo en cuenta que muchos de los sistemas se han diseñado, implantado y puesto en marcha tradicionalmente como silos.

Para evitar estos silos, es importante adoptar un enfoque holístico en el que todo el mundo tenga un sitio en la mesa de diseño y todas las partes interesadas comprendan las implicaciones tecnológicas para evitar que nada se pierda en la traducción entre el cliente, el equipo de diseño y los implicados en la construcción e implementación reales. Por lo tanto, es fundamental que quienes deseen iniciar un proyecto de edificio inteligente elijan a los socios adecuados.

Tanto si está construyendo un edificio nuevo como modernizando uno ya existente, escuche nuestra charla técnicaSiemon: «Cómo hacer que un edificio inteligente sea realmente inteligente» para obtener información valiosa sobre lo que hace que una oficina sea excepcional, los errores más comunes que hay que evitar, las estrategias de implantación y cómo empezar.