最近の報告によると、サーバーのダウンタイム1分あたりのコストは、影響を受けるビジネスの規模と範囲に応じて、サーバー1台あたり1,670ドルから16,700ドルの範囲に及ぶとされています。ダウンタイムのコストは、企業がITインフラをクラウドおよびマネージドサービスプロバイダーに委託する主な理由の一つとして引き続き挙げられています。
- 2015年3月、12時間のAppleストアの障害により、同社は2,500万ドルの損失を被りました。
- 2016年8月、運用センターでの5時間の停電により、デルタ航空は2,000便のフライトをキャンセルし、推定1億5,000万ドルの損失を被りました。
- 2019年3月、14時間の障害でFacebookは推定9,000万ドルの損失を被りました。
ダウンタイムは誰にでも影響を与える可能性があります。組織のITインフラの規模や複雑さ
に関わらず、ダウンタイムは依然として発生する可能性があります。
ビジネスクリティカルなアプリケーションを提供するサービスプロバイダーとして、SLAを満たすことの重要性と、それが守れなかった場合の財務的影響を理解しています。99.999%の可用性を提供することで競争上の優位性を確かに得ることができますが、実際にその約束を果たす必要があります。そうでなければ、追加の財務コスト、評判の低下、さらにはビジネスに悪影響を受けた顧客からの法的措置の可能性など、SLA違反の潜在的な結果に直面する可能性があります。さらに厄介なことに、ますます多くのデバイスをサポートしながらビジネスを成長させつつ、この可用性を確保する必要があります。
基盤の品質がすべてを左右します
「ファイブナイン」の可用性を維持することは困難な課題ですが、幸いにも技術は大きく進歩し、業務の継続性を確保できるようにリソースを提供できるようになりました。仮想化、ソフトウェア定義ネットワーク、リアルタイムモニタリング、リモートデータミラーリング、サイバーセキュリティの進歩に加え、信頼性が高く修理が容易な機器と、単一障害点を排除する冗長性を組み合わせることで、可用性SLAの達成に大きく貢献します。しかし、これらの技術や冗長性も、基盤となるケーブルインフラの品質次第です。
レイヤー1のインフラは、あらゆる業務を支える基盤であり、その重要性は決して過小評価されるべきではありません。高機能なインフラがなければ、データ伝送は途中で止まってしまい、他にどのような対策を講じても高可用性の提供は事実上不可能になります。また、インフラは一度導入したら放置できるものではないことを覚えておくことも重要です。成功を収めているクラウドおよびマネージドサービスプロバイダーとして、常に新しいサービス、より多くの容量、新しいデバイスを追加しており、他のサービスと同様に、必要に応じて拡張でき、信頼性を維持しながら迅速かつ容易に導入できるインフラソリューションが必要です。人為的ミスがダウンタイムの約50%を占めることを考えると、インフラが直感的で使いやすいことを常に確認することも重要です。
注意すべきポイント：
高速データ伝送の手段となる銅線や光ファイバーケーブル、コネクティビティ、アクティブ機器に電力を分配する配電ユニット（PDU）、またはすべての資産を収容・配線するサポートシステムなど、いくつかの重要な特徴に注目する必要があります：
- 優れたケーブル保護、改善された通気性、十分な容量を備えた高度なケーブル管理
- スペースを最大限に活用しながら、簡単な移動、追加、変更を可能にする高密度コネクティビティ
- 現在および将来のアプリケーションのアップタイム、帯域幅、低遅延をサポートする優れた伝送性能
- 環境の厳密なニーズを満たし、導入を効率化し、コスト削減をサポートする事前構成されたカスタムソリューション
- リアルタイムの可視性と監視機能を備えたインテリジェントインフラストラクチャソリューション
しかし、可用性の保証は、インフラを構成する信頼性が高く、拡張性があり、導入が容易なコンポーネントだけでは十分ではありません。インフラをいかに適切に設計し、プロジェクトの成果物、予算、スケジュールを満たすソリューションをいかに容易に取得できるかも重要です。
そのためには、製品の幅広さ、付加価値サービス、優れた納期遵守、優れたサプライチェーンも、インフラソリューションのプロバイダーを選択する際に念頭に置くべきです。確かな可用性の基盤を提供する際には、業界のリーダーシップ、評判、経験を重視してください。
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