Para construir um edifício realmente inteligente, comece com o fim em mente

Embora seja difícil prever o impacto de longo prazo da pandemia de Covid-19 no mercado de edifícios inteligentes, não há dúvida de que ela aumentou a necessidade de otimizar os espaços e se concentrar mais nos ocupantes dos edifícios em comparação com as metas tradicionais de sustentabilidade e redução do consumo de energia dos edifícios inteligentes.

À medida que os lockdowns são suspensos, as organizações estão procurando fazer o melhor uso de suas instalações e criar ambientes seguros para levar as pessoas de volta ao escritório. Embora muitas empresas de tecnologia tenham tirado proveito da pandemia introduzindo soluções para manter o distanciamento social, desinfetar espaços e até mesmo detectar temperaturas corporais elevadas, as organizações precisam ter cuidado para não implementar a tecnologia pela tecnologia e adotar uma abordagem temporária e de arrastão que, em última análise, não as levará ao objetivo final de criar espaços de trabalho excepcionais centrados nas pessoas que realmente atraiam e retenham talentos.

A média não é mais suficiente

Se há algo que a pandemia nos ensinou, é que as pessoas podem ser altamente produtivas trabalhando em casa, especialmente quando têm o ambiente adequado. De certa forma, até mesmo um ambiente de trabalho doméstico comum oferece várias vantagens em relação a um escritório comum – a capacidade de se concentrar melhor no trabalho individual, pensar de forma criativa, manter discussões confidenciais, distribuir papéis ou materiais, fazer intervalos adequados e manter um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Isso fez com que muitos CEOs de alto nível declarassem que planejam se desfazer de uma quantidade significativa de espaço de escritório, até 90% em alguns casos. No entanto, essa pode ser uma reação um pouco precipitada – eu abordei esse assunto em um recente Siemon TechTalk “How to Make a Smart Building Truly Intelligent” (Como tornar um edifício inteligente realmente inteligente), não é o escritório que é o problema; é a experiência.

Embora as plataformas de reuniões virtuais tenham certamente mantido algum nível de colaboração, ninguém pode negar que os seres humanos são seres sociais que podem alcançar mais resultados quando trabalham juntos, cara a cara. Mas se a casa comum oferece um ambiente de trabalho melhor e maior produtividade em comparação com um escritório comum, o que atrai as pessoas a voltarem para o escritório ou novos talentos? Para realmente atrair e reter talentos, os escritórios precisam ser melhores do que a média – precisam ser excelentes e oferecer todos os benefícios de trabalhar em casa e, ao mesmo tempo, promover a interação social, a colaboração criativa e a interface com o cliente que as pessoas desejam e precisam para ter sucesso. A principal pergunta é: como chegar lá?

Uma mentalidade que coloca as pessoas em primeiro lugar

A abordagem de edifícios inteligentes se afastou rapidamente dos primeiros dias de sistemas implantados como silos inteligentes com a capacidade de controlar seu próprio comportamento e analisar seus próprios dados. Embora o setor agora esteja se concentrando mais em sistemas integrados que podem compartilhar e analisar dados para obter mais informações, tornar os edifícios inteligentes de última geração realmente inteligentes requer uma abordagem que otimize a experiência do usuário e comece com o fim em mente.

A adoção de uma mentalidade que coloca as pessoas em primeiro lugar nos projetos de edifícios inteligentes requer um projeto que envolva os ocupantes, identificando todas as várias personas de um edifício – funcionários, visitantes, gerentes de instalações – e determinando o que é importante para eles, como se movimentam em um edifício e qual deve ser sua experiência final. Quando você considera os relatórios recentes que dividem o custo dos negócios baseados em escritórios em 1% para energia, 9% para operações e os 90% restantes relacionados às pessoas, fica claro que o investimento em tecnologia de construção precisa ser centrado nas pessoas.

Em vez de se concentrar em sinos e apitos e se perder na promessa de inovação de última geração, a tecnologia precisa ser utilizada para permitir que as pessoas façam seu melhor trabalho – e precisa ser conveniente, intuitiva e consistente por meio de uma interface unificada.

É preciso uma abordagem holística e colaborativa

Uma vez determinada a experiência de usuário desejada, o processo deve voltar a trabalhar a partir daí para identificar as tecnologias e a implementação corretas, respondendo a perguntas como:

• Que tipo de dados são necessários?
• Como o sistema deve funcionar e ser controlado?
• Quais sistemas devem ser integrados?
• Quais sistemas podem ser integrados?

Em um grande edifício multilocatário com dezenas de sistemas diferentes, alguns dos quais baseados no locador (ou seja, segurança, automação predial, estacionamento) e outros baseados no locatário (ou seja, reserva de salas de reunião, controle de iluminação, audiovisual), projetar e implementar sistemas com o fim em mente pode ser complexo e desafiador, especialmente considerando que muitos dos sistemas foram tradicionalmente projetados, implementados e comissionados como silos.

Para evitar esses silos, é importante adotar uma abordagem holística em que todos tenham um lugar na mesa de projeto e todas as partes interessadas entendam as implicações tecnológicas para evitar que algo se perca na tradução entre o cliente, a equipe de projeto e os envolvidos na construção e implementação reais. Portanto, é fundamental que aqueles que desejam iniciar um projeto de construção inteligente escolham os parceiros certos.

Se estiver construindo um novo edifício ou reformando um edifício existente, ouça o nosso Siemon TechTalk: “How to Make a Smart Building Truly Intelligent” (Como tornar um edifício inteligente realmente inteligente) para obter informações valiosas sobre o que torna um escritório excepcional, armadilhas comuns a serem evitadas, estratégias de implementação e como começar.