Tecnología de Avanzada Para Crédito Hipotecario Nacional

Antecedentes

Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala es una institución bancaria del estado, descentralizada y autónoma comprometida con el desarrollo económico y social de los guatemaltecos desde 1930, el cual brinda servicios integrales de banca, seguros y fianzas, fideicomisos, almacenes de depósito, montes de piedad; entre otros.

Grupo Cesa, Ecorp, Siemon, APC y 3Com; fueron los proveedores ganadores de las licitaciones para implantar una infraestructura tecnológica de última generación.

Desafío

Crédito Hipotecario Nacional cuenta con una base instalada de más de 400 usuarios,únicamente en el edificio central. La red presentaba caídas cada 15 minutos, errores de time out, problemas de conectividad, caídas en la plataforma general de tecnología, una red con poca o ninguna confiabilidad, retrasos en la operación, perdida de comunicación y alto consumo de recurso humano para mantener la red operando.

El equipo de tecnología del banco tuvo que enfrentar varios retos. Entre ellos se encontraba el poder integrar un diseño de alto rendimiento tecnológico para después conseguir la autorización de la junta directiva y finalmente implantar el proyecto en múltiples etapas así como coordinar múltiples proveedores, puesto que cada etapa se hizo en concurso público de compra y contratación. Además de todo esto, había que considerar que el banco no podía suspender operaciones en ningún momento por lo que se debía trabajar en simultáneo con las operaciones regulares del banco.

Solución

Crédito Hipotecario Nacional se planteó el reto de llevar la plataforma informática del banco a un nivel de clase mundial.

El equipo de sistemas e informática del banco tenía como objetivo integrar una solución de infraestructura tecnología de alto rendimiento para poder operar en una industria financiera cada vez más competitiva y con ninguna tolerancia a los errores o retrasos en el cumplimiento de las operaciones.

Finalmente el banco instaló un cableado estructurado de más de 400 salidas dobles con servicios de datos y telefonía con 11 centros de cableado estructurado unidos al data center por una estrella de fibra óptica utilizando solución XGLO de Siemon la cuál está basada en fibra óptica de 50/125 micrones con láser optimizado que soporta 10 Gigabit Ethernet.

Para el cableado horizontal se utilizó la solución de Siemon Categoría 6 UTP con un ancho de banda de 250 Mhz capaz de soportar 1 Giga de tasa de transferencia. Para el data centro se utilizó la solución de cables troncales Siemon Categoría 6A F/UTP de cobre preterminados en fábrica (Trunking Cables) los cuales están hechos a la medida y necesidades del cliente con un ancho de banda de 500 mhz capaz de soportar una tasa de transferencia de 10 Gb y que ofrecen un ahorro del 75% en tiempos de instalación.

Para el equipo activo se utilizaron equipos 3Com tanto en el Switch Core como en los switches de distribución departamental administrables en L2 / L3, configurados para maximizar el tiempo de respuesta y calidad de servicio para los usuarios.

Para la protección eléctrica, APC instaló equipos para cada uno de los centros de cableado los cuales tienen tiempo de autonomía suficiente para que los sistemas eléctricos de emergencia del banco puedan funcionar sin correr riesgos. En el Data centro se integraron gabinetes APC, aires acondicionados de precisión y sistema de control ambiental en donde se monitorea constantemente el data center; incluyendo CCTV, sensores de movimiento, sensores de temperatura, humedad, control de acceso, etc.

Grupo Cesa y Ecorp fueron los encargados de integrar el proyecto ofreciendo su mando de obra certificada y de calidad mundial.

Beneficios

El banco mejoró su desempeño tecnológico exponencialmente; ya no presenta caídas en la red. Al mismo tiempo fue posible ahorrar en costos operativos puesto que ahora tiene la capacidad de tener en su data center servicios que anteriormente debía subcontratar. También se logró un mejor control sobre todos los usuarios y la seguridad de la información se mejoró significativamente.

Ahora el cliente es atendido con más agilidad, efectividad y confianza de que la información es correcta, segura y disponible cuando así se requiera.

Acerca de Ecorp

Ecorp es una empresa que provee soluciones sencillas, creativas, ágiles, prácticas, y rentables para clientes en el mercado centroamericano, abarcando especialmente tres grupos: corporativos, residenciales y personales. Ofrece plataformas de negocios electrónicos con una experiencia sobresaliente en el servicio al cliente, tales como cableado estructurado, soporte técnico, desarrollo de software y desarrollo de web.

www.ecorporacion.com

Acerca de Siemon

Establecida en 1903, Siemon es líder industrial especializado en la fabricación e innovación de soluciones de cableado de redes de alto rendimiento. Su sede se encuentra en Connecticut, EE.UU. y cuenta con oficinas y socios globales a través del mundo. Siemon ofrece la más amplia gama disponible de sistemas de cableado de fibra óptica y par trenzado de cobre blindado y sin blindaje. Con más de 400 patentes activas específicas para cableado estructurado, los laboratorios de Siemon invierten intensamente en investigación y desarrollo y crean estándares industriales, enfatizando el compromiso a largo plazo de la compañía con sus clientes y la industria.


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