Según informes recientes, un minuto de inactividad del servidor puede oscilar entre 1.670 USD por servidor y 16.700 USD, dependiendo del tamaño y el alcance de la empresa afectada. El coste del tiempo de inactividad sigue siendo una de las principales razones por las que las empresas confían su infraestructura de TI a proveedores de servicios gestionados y en la nube.
- En marzo de 2015, un apagón de 12 horas en una Apple Store le costó a la empresa 25 millones de dólares.
- En agosto de 2016, un apagón de cinco horas en un centro de operaciones provocó la cancelación de 2.000 vuelos y unas pérdidas estimadas de 150 millones de dólares para Delta Airlines.
- En marzo de 2019, una interrupción de 14 horas le costó a Facebook unos 90 millones de dólares.
El tiempo de inactividad puede afectar a cualquiera, no importa el tamaño y la complejidad
de la infraestructura de TI de una organización, el tiempo de inactividad todavía puede golpear.
Como proveedor de servicios que suministra aplicaciones críticas para la empresa, es consciente de la importancia de cumplir los acuerdos de nivel de servicio y del impacto financiero que supone no hacerlo. Aunque sin duda puede obtener una ventaja competitiva ofreciendo una disponibilidad del 99,999%, en realidad tiene que ser capaz de cumplir ese compromiso o enfrentarse a las posibles consecuencias del incumplimiento de los SLA, incluidos costes financieros adicionales, daños a la reputación e incluso la posibilidad de repercusiones legales por parte de los clientes que experimenten un impacto empresarial negativo. Para echar más leña al fuego, tiene que garantizar esta disponibilidad a la vez que da soporte a cada vez más dispositivos y hace crecer su negocio.
Eres tan bueno como tus cimientos
Aunque mantener una disponibilidad de «cinco nueves» puede ser un reto, la buena noticia es que la tecnología ha avanzado mucho, permitiéndole aprovisionar recursos de forma que se garantice la continuidad de las operaciones. Los avances en virtualización, redes definidas por software, supervisión en tiempo real, duplicación remota de datos y ciberseguridad, combinados con equipos fiables y fáciles de reparar y redundancia para eliminar los puntos únicos de fallo, contribuyen en gran medida a ayudarle a cumplir sus SLA de disponibilidad. Pero toda esa tecnología y redundancia es tan buena como la infraestructura de cableado subyacente.
La infraestructura de capa 1 es la base sobre la que se sustenta todo lo que usted hace, y nunca debe subestimarse su importancia. Sin una infraestructura que funcione correctamente, la transmisión de datos puede detenerse en seco, lo que hace prácticamente imposible ofrecer una alta disponibilidad, independientemente de cualquier otra medida que se tome. También es importante recordar que la infraestructura no es algo que se despliega una vez y se deja solo. Como proveedor de servicios gestionados y en la nube de éxito, está añadiendo constantemente nuevos servicios, más capacidad y nuevos dispositivos, y al igual que el resto de sus servicios, necesita soluciones de infraestructura que puedan escalarse según sea necesario y que permitan un despliegue rápido y sencillo a la vez que mantienen la fiabilidad. Dado que el error humano suele ser responsable de aproximadamente el 50% del tiempo de inactividad, siempre es importante garantizar que su infraestructura sea intuitiva y fácil de usar.
Qué hay que tener en cuenta:
Tanto si se trata del cable de cobre o fibra como de la conectividad que proporciona los medios para la transmisión de datos a alta velocidad, las unidades de distribución de energía (PDU ) para distribuir la energía a los equipos activos o los sistemas de soporte que alojan y dirigen todos sus activos, hay algunas características clave en las que fijarse:
- Gestión de cables avanzada con protección de cables superior, flujo de aire mejorado y amplia capacidad
- Conectividad de alta densidad que maximiza el espacio a la vez que permite movimientos, adiciones y cambios sencillos.
- Rendimiento de transmisión superior para respaldar el tiempo de actividad, el ancho de banda y la baja latencia de las aplicaciones actuales y futuras.
- Soluciones personalizadas preconfiguradas para satisfacer las necesidades más exigentes de su entorno, agilizar la implantación y contribuir a la reducción de costes.
- Soluciones de infraestructura inteligentes con visibilidad en tiempo real y funciones de supervisión
Garantizar la disponibilidad, sin embargo, va más allá de unos componentes fiables, escalables y fáciles de desplegar que conformen la infraestructura. También depende de lo bien que se diseñe la infraestructura y de lo fácil que resulte adquirir soluciones que se ajusten a los resultados del proyecto, el presupuesto y el calendario.
Para ello, la amplitud de productos, los servicios de valor añadido, la puntualidad en las entregas y una excelente cadena de suministro también deben ser prioritarios a la hora de seleccionar un proveedor para sus soluciones de infraestructura. En momentos como el actual, cuando se trata de ofrecer una base sólida para la disponibilidad garantizada, hay que tener en cuenta el liderazgo, la reputación y la experiencia del sector.
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